Objetivo
Garantizar un entorno seguro, profesional y colaborativo para todos los miembros del equipo Staff de HLandia, asegurando la correcta operación del metaverso, la protección de los usuarios y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Alcance y orden jerárquico
Esta normativa aplica para todos los miembros del equipo Staff, en su orden jerárquico:
Managers
Coordinadores
Administrador General
Administradores de departamentos
Supervisores de departamentos
Moderadores
Game Masters
Constructores / Builders
Diseñadores
Oleadores / Publicistas
Linces / Alfas / Guías
Principios rectores
Transparencia: Actuar con claridad y responsabilidad frente a usuarios y compañeros.
Neutralidad: No favorecer a ningún usuario o grupo.
Respeto: Trato cordial, sin discriminación o lenguaje ofensivo.
Confidencialidad: No divulgar información interna, herramientas o identidades de Staff.
Compromiso: Cumplir con horarios, tareas asignadas y metas del equipo.
Sistema de puntos
La Junta Directiva de HABBOWAY llevará el historial y hoja de vida laboral de cada staff y con él, se fijará 12 puntos para cada miembro. El objetivo de cada miembro staff será mantener los 12 puntos, pues en caso de perder el total de los puntos se perderá la investidura de staff y por ende será expulsado inmediatamente del equipo.
Punto clave: cada miembro parte con 12 puntos y perderlos todos implica la expulsión inmediata del equipo staff.
Conductas generales y sanciones
Las conductas sancionadas con -1 punto irán aumentando su sanción el doble con cada reincidencia.
Colocar en misión algo inapropiado: -1 punto.
No realizar las funciones de tu cargo: -1 punto.
No realizar la publicidad obligatoria: -1 punto.
No conectarse un día sin avisar la ausencia: -1 punto.
Quitarse en largos periodos de tiempo la placa de tu cargo: -2 puntos.
Banear a un usuario sin incidencia ni justificación válida: -2 puntos.
Pedir subida de rango: -2 puntos.
No llevar el bubble de staff: -2 puntos.
Modificar sin permiso cosas del Discord o del hotel: -3 puntos.
Faltar el respeto a un usuario: -3 puntos.
Abusar del rango: -4 puntos.
Faltar el respeto a algún miembro del equipo administrativo: -4 puntos.
Divulgar la presente normativa a usuarios que no son parte del equipo staff: -4 puntos.
Faltar el respeto a un/a superior: -5 puntos.
Conectarse a otra cuenta a la vez aparte de la de MOD: -7 puntos.
Divulgar información privada del equipo administrativo: -8 puntos.
Dar los datos de tu cuenta a otro usuario: Bajada directa.
Rangos y departamentos
Conductas contrarias al buen comportamiento y eficiencia de los miembros del equipo Staff por rangos y departamentos y sus sanciones.
A. Manager
No informar a la Junta Directiva de HABBOWAY los avances del hotel y las medidas correctivas hechas a los miembros del equipo staff: -2 puntos.
No controlar a los miembros del equipo staff, ni sancionarlos en caso de que sea necesario: -2 puntos.
B. Coordinador
No informar al Manager los avances del hotel y las medidas correctivas hechas a los miembros del equipo staff: -3 puntos.
No buscar constantemente equipo para el departamento de administración: -3 puntos. (al menos hasta que cada departamento tenga un administrador encargado)
No controlar a los administradores, ni sancionarlos en caso de que sea necesario: -4 puntos.
C. Administrador General y Administradores de departamentos
Conectarse menos del tiempo estimado por el coordinador: -3 puntos.
No controlar a los supervisores y los integrantes del departamento el cual tiene encargado, ni sancionarlos en caso de que sea necesario: -4 puntos.
No buscar constantemente equipo para el departamento del que esté encargado: -4 puntos.
No publicar el ascenso de un miembro del equipo staff del departamento que tiene asignado en el chat #control-ea: -4 puntos.
Para efectos de reconocimiento al buen desempeño del administrador de departamento, se crea el rango de Administrador General, el cual es el líder y jefe inmediato de todos los administradores, y será el primero en informar cualquier situación al coordinador.
D. Supervisores
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador del departamento al que pertenezca: -2 puntos.
No supervisar a los integrantes del departamento el cual tiene asignado: -4 puntos.
No informar al administrador encargado del departamento sobre la mala conducta de los miembros del departamento: -4 puntos.
E. Departamento de publicidad
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de publicidad: -2 puntos.
No traer al menos un usuario nuevo por día: -2 puntos.
Subir evidencia falsa de actividades de publicidad: -3 puntos.
No realizar actividad publicitaria: -5 puntos.
F. Departamento de seguridad
No resolver los tickets de los MODTOOLS: -2 puntos.
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de seguridad: -3 puntos.
No informar al administrador o supervisor del departamento de seguridad las acciones de moderación que se realizaron durante el turno: -3 puntos.
Omitir las funciones de moderación: -5 puntos.
G. Departamento de construcción
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de construcción: -2 puntos.
No realizar las construcciones en los tiempos establecidos: -5 puntos.
H. Departamento de diseño
No aportar ideas creativas: -2 puntos.
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de diseño: -2 puntos.
No realizar los proyectos en los tiempos establecidos: -5 puntos.
I. Departamento de entretenimiento
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de entretenimiento: -2 puntos.
No crear al menos un evento por día: -2 puntos.
No realizar al menos un juego por semana: -5 puntos.
J. Departamento de ayuda
Conectarse menos del tiempo estimado por el administrador o supervisor del departamento de ayuda: -2 puntos.
No ayudar a un usuario: -3 puntos.
No resolver la duda referente al hotel de un usuario: -3 puntos.
No permanecer en la central de ayuda: -3 puntos.
Publicación y cumplimiento
El desconocimiento de esta norma no lo exenta de ella, por lo que cada miembro del equipo staff deberá leerla y entenderla en su totalidad. Publíquese y cúmplase la anterior normativa.